Dernière mise à jour : 1er mai 2026.
1. Identité du responsable de traitement
LUMEA, marque marocaine basée à Casablanca, Maroc.
Contact : bonjour@lumea.ma
2. Données collectées
Lorsque vous passez commande sur lumea.ma, nous collectons les données suivantes, strictement nécessaires au traitement et à la livraison :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone (pour SMS de confirmation et coordination de livraison)
- Adresse e-mail
- Détails de la commande (produits, montant)
Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par LUMEA. Nos paiements s’effectuent exclusivement en espèces à la livraison.
3. Finalités du traitement
- Traitement des commandes et organisation de la livraison
- Envoi de confirmations et de messages de suivi
- Service après-vente (retours, garantie)
- Si vous y consentez : envoi d’actualités LUMEA et offres ponctuelles
4. Base légale
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente (commande), votre consentement (newsletter) et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
5. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à :
- L’équipe LUMEA chargée de la préparation et du suivi des commandes
- Nos transporteurs partenaires (Sendit, Cathedis, Amana) pour les besoins de la livraison uniquement
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
- Données newsletter : jusqu’à votre désinscription
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits : bonjour@lumea.ma
8. Cookies
Le site lumea.ma utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience anonyme.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Sécurité
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd. dans des centres de données conformes aux standards de sécurité en vigueur. Les communications sont chiffrées via HTTPS.
10. Modification de la politique
LUMEA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
11. Contact
Toute question relative à cette politique peut être adressée à : bonjour@lumea.ma